高雄漢來大飯店

我       是： 吳淑瑩 Elsa

身高體重： 155cm/47kg

生日星座： 7月7日(我的出生年月日都有7哦 ^^) 巨蟹座

私底下look： 休閒服、牛仔褲

哪裡可以找到我：11樓池畔餐廳

職       稱：服務員

工作性質：外場服務顧客用餐

幾年級生(指在漢來的工作年資)： 2年級ㄌ。之前還在唸高職時，就在池畔餐廳打工，認識了當時的主管，去年7月畢業後，主管就直接留我在池畔餐廳工作至今。

工作心得：我是唸觀光科畢業的，在池畔餐廳工作前，也曾在中餐廳打過工，與中餐比起來，池畔餐廳所提供的西餐所追求的是較精緻化的餐點與服務，且池畔餐廳是漢來國際商務俱樂部專屬餐廳，所以在服務客人時，我們也特別注重用餐禮儀，走路時都儘量保持安靜，還有客人會問說，我們是否有受過專業的禮儀訓練，不然怎麼會走路都沒有聲音。

池畔餐廳的工作環境非常的漂亮，餐廳外面還有游泳池，來客以俱樂部會員為主，我的工作時間都是固定早班，工作也較為單純，能在池畔餐廳工作真的很幸福。

印象最深刻的一次工作經驗：去年的中秋節池畔餐廳接了一場大型戶外晚會，整個晚上忙到不行，晚會結束後，主管為了慰勞工作人員的辛苦，還特別在池畔請大家一起吃BBQ，所有的同仁一起在星光下開心的吃著烤肉聊天，是個超愉快的回憶。

給想進飯店工作的新人一句話： 一定要之前有在外場服務的經驗，這樣子工作才能很快進入狀況，另外，儀態也要儘量乾淨整齊，才能帶給客人愉悅的用餐體驗。

登上漢來部落格的感想：第一次遇到這種狀況耶…有點小緊張…