高雄漢來大飯店

我        是：盧君宜 Julia

身高體重：162cm/47kg

生日星座： 11月18日，天蠍座。

私底下look：還是牛仔褲

哪裡可以找到我：漢來大飯店Lobby櫃台

職        稱： 客務部櫃台接待員

工作性質：辦理房客住房、退房事務以及排房、客戶資料整理等。

幾年級生(指在漢來的工作年資)：幼稚園中班ㄌ(今年6月就滿1年囉)

工作心得：

我是旅運系畢業ㄉ，畢業前曾經在新竹地區的飯店實習過，因為家住高雄，漢來大飯店又是南部地區飯店業龍頭，一畢業我就立刻投ㄌ履歷到漢來大飯店任職。擔任櫃台接待必須常跟客人接觸，可以學到很多，包括自已的溝通能力、社交能力及應變能力等，都是因為擔任接待而成長了許多。

我的工作項目除了排房、協助房客處理住房退房事宜外，當顧客提出任何需解決的問題時，我們也都會想辦法幫顧客解決。過年期間飯店的生意非常好，大家都超忙ㄉ，遇到工作比較繁忙時，我都會設法在休假時出去玩，想辦法紓解壓力，充一下電，等到回到工作崗位時，又是充滿熱情與活力。

飯店ㄉ同事大家都很好相處哦…（OS：這我可以證明，因為又有人在旁邊幫她補充說明…）因為幾乎都是同梯ㄉ，所以一進來飯店就跟同事變成ㄌ好朋友，下班後我們也常約出去一起逛街之類ㄉ。

給想進飯店工作的新人一句話：工作ㄉ熱忱是最重要的，而且擔任櫃台接待員反應一定要很快，動作要機靈。