高雄漢來大飯店

我       是： 林秀玲 叫我Abby就可以ㄌ

身高體重： 161cm/52kg

生日星座： 1月25日 水瓶座

私底下look：牛仔褲、All Star是必備的裝扮

哪裡可以找到我： 漢來大飯店Lobby櫃台

職        稱： 櫃台接待

工作性質： 排房、協助房客辦理住房、退房事務以及房客資料整理。

幾年級生(指在漢來的工作年資)：已經到職半年有ㄌ哦

工作心得：我是日文系畢業的，大學畢業後就很順利地進入漢來大飯店，完全沒接觸過飯店業的我，剛開始工作時很辛苦，但是因為在飯店工作很有趣，又可以把自已在大學所學的語言能力加以應用，所以我樂在其中。與一般行政職比起來，待在飯店業工作，每天都會遇到不一樣的客人，相較之下，也比較有趣且多元。

目前我負責的工作範圍有排房，通常我們會按照客人之前入住的習性排房，讓客人住進漢來大飯店會比較親切感，另外就是處理房客check-in/check out 工作，一定要注意資料是否正確，還有隨時隨地保持微笑。通常客人check-out時，我也會與房客寒暄一下，最近最常聊起的話題，當然就高鐵囉…哈…

給想進飯店工作的新人幾句話： 在櫃台工作，動作一定要很靈敏、且應變能力強；因為還要幫房客結帳，有涉及錢的部份，一定要是個很細心的人。最後，一定要有刻苦耐勞的身體哦…

最特殊的工作經驗：…(編按：Abby很用心地一直回想著這個問題，譬如顧客抱怨的處理、見過有名的kevin老師之類的，從她身上我看見了新鮮人的活潑與熱情…，好吧…明年再來問她這個問題好ㄌ，她應該會答得更多…)

登上漢來部落格的感想： 超開心的啦…(其實Abbyㄉ同事一直搶著幫她發言，看得出來他們感情都很好，並且大聲說出Abby的心聲，也是大家的心聲…那就是…我最喜歡我們部門的聚餐了…> <)